Returrett
Returside
(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilregnes vedkommendes næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesutøvelse.)
Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager, uten å oppgi noen begrunnelse.
Angrefristen er 14 dager fra den datoen:
-
du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), mottar varen, dersom du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse leveres samtidig;
-
du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), mottar den siste varen, dersom du har bestilt flere varer i én bestilling som leveres separat.
For å utøve angreretten må du gi oss beskjed om din beslutning om å gå fra denne avtalen.
Dette kan gjøres via e-post: support@fjordenarvik.com.
Du kan benytte det vedlagte standard angrerettskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.
For at angrefristen skal anses overholdt, er det tilstrekkelig at du sender melding om at du vil benytte angreretten før angrefristen utløper.
Virkninger av angrerett
Dersom du går fra denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmetode enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten ugrunnet opphold og senest innen 14 dager fra den datoen vi mottok melding om din beslutning om å gå fra avtalen.
Tilbakebetalingen vil skje ved bruk av samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Tilbakebetalingen vil ikke medføre noen kostnader for deg.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til:
-
vi har mottatt de returnerte varene, eller
-
du har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt tilbake,
avhengig av hva som inntreffer først.
Du må returnere varene uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra den datoen du informerte oss om at du benytter angreretten.
Fristen anses overholdt dersom varene sendes tilbake før fristen på 14 dager er utløpt.
De direkte kostnadene ved returfrakten bæres av deg.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene dersom denne skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for avtaler:
-
om levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg;
-
om levering av varer som raskt kan forringes eller har begrenset holdbarhet;
-
om levering av alkoholholdige drikker hvor prisen er avtalt ved avtaleinngåelsen, men hvor levering først kan skje etter 30 dager, og hvor verdien avhenger av svingninger i markedet;
-
om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.
Angreretten faller bort for avtaler:
-
om levering av forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;
-
om levering av varer som etter levering er blitt uløselig blandet med andre varer;
-
om levering av forseglede lyd- eller videoopptak samt programvare, dersom forseglingen er brutt etter levering.
Eksempel på angrerettskjema
Ta alltid først kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer varer:
support@fjordenarvik.com
Returadressen som er oppgitt på emballasjen eller fraktetiketten er ikke nødvendigvis den offisielle returadressen.
På forespørsel vil du motta korrekt returadresse via e-post.
Dersom du ønsker å gå fra avtalen, vennligst fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.
Angrerettskjema
Jeg/vi () gir herved melding om at jeg/vi () ønsker å gå fra avtalen om:
kjøp av følgende varer () /
levering av følgende tjeneste ()
Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):
Adresse til forbruker(e):
Forbrukerens/forbrukernes signatur (kun dersom skjemaet leveres på papir):
Dato: ______________
(*) Stryk det som ikke passer.
Returadresse
Etter at retur er meldt inn, skal varene sendes til følgende adresse:
Mottaker: Niu Yuzhen
Adresse: No. 2 Cargo Elevator, West Side of the 3rd Floor (Above),
Yuantong Express, No. 409, Suxi, Yiwu Town
Postnummer: 310000
By: Jinhua
Provins: Zhejiang
Land: Kina
Viktig merknad
Returadressen som er oppgitt på emballasjen eller fraktetiketten er ikke automatisk den offisielle returadressen.
Returer som sendes uten forhåndsmelding eller til en annen adresse, kan ikke behandles.